Confidentialité

01Responsable du traitement

VILLA MATAHATI, Pejeng Kawan, Tampaksiring, Gianyar Regency, Bali, Indonésie · NIB 1265000701875 · contact@villa-matahati.com.

02Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous choisissez de nous transmettre via le formulaire de contact ou par e-mail : nom, adresse e-mail, téléphone, dates de séjour souhaitées (facultatives) et contenu de votre message.

Lorsque vous envoyez le formulaire, votre message est transmis par e-mail à notre équipe et un récapitulatif vous est adressé. L'envoi est assuré par le serveur de messagerie de notre hébergeur (WHC). Le site lui-même ne conserve aucune donnée dans une base de données.

03Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes d'information, de réservation, d'évènement ou de partenariat (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Organiser votre séjour et les services demandés (exécution du contrat).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

04Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucun service tiers (Google, réseaux sociaux, publicité) n'est appelé lors de votre visite.

Comme tout hébergeur, WHC (Canada) enregistre des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le formulaire est protégé contre les robots et le spam par des contrôles techniques (champ piège invisible, délai minimum, nombre d'envois limité par adresse IP). Si un captcha Cloudflare Turnstile est activé, il ne se charge qu'au moment où vous utilisez le formulaire et ne dépose pas de cookie publicitaire.

La visite virtuelle à 360° est fournie par Matterport : elle ne se charge que si vous cliquez sur « Lancer la visite ». Matterport traite alors des données techniques (adresse IP, navigateur) selon sa propre politique de confidentialité.

Les liens vers Bestay, Booking.com, Airbnb, Google Maps, Instagram et Facebook vous font quitter le site : ces services appliquent alors leur propre politique de confidentialité.

05Destinataires et durée de conservation

Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de la Villa Matahati, à notre hébergeur WHC (hébergement du site et envoi des e-mails) et, si nécessaire pour votre séjour, aux prestataires que vous avez sollicités (chef, transport, activités). Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et de votre séjour, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale.

06Vos droits

Conformément à la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (UU n° 27/2022) et, pour les résidents de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer : contact@villa-matahati.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL).

07Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données qui nous sont confiées. Aucune transmission par Internet n'étant totalement sécurisée, nous vous recommandons de ne jamais nous envoyer de données bancaires par e-mail.